Гарантія

Строк гарантії

Гарантійний строк становить 12 місяців із дати продажу, зазначеної у видатковій накладній або чеку. Зберігайте документ, що підтверджує покупку, — він потрібен для гарантійного обслуговування.

Що покриває гарантія

• Виробничі дефекти комплектуючих та збірки.
• Несправності електронних компонентів, що виникли за нормальних умов експлуатації.
• Невідповідність товару заявленим виробником технічним характеристикам.

Що не покриває гарантія

• Механічні пошкодження, залиття, наслідки потрапляння сторонніх предметів або комах.
• Пошкодження через нестабільну напругу в мережі, грозу, пожежу, затоплення та інші форс-мажорні обставини.
• Монтаж, підключення або налаштування, виконані з порушенням інструкції виробника чи неавторизованим спеціалістом.
• Самостійне розкриття, ремонт або внесення змін у конструкцію обладнання.
• Природний зношуваний ресурс розхідних елементів, а також зниження ємності акумуляторів у межах, допущених виробником.

Як звернутися по гарантії

• Зателефонуйте нам або напишіть на email — опишіть несправність і назвіть модель обладнання.
• Підготуйте документ про покупку та серійний номер виробу.
• Ми узгодимо з вами спосіб передачі обладнання на діагностику.
• Після діагностики ми повідомимо результат і, у разі підтвердження гарантійного випадку, виконаємо ремонт або заміну.

Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводське пакування та документ про покупку.

Щоб оформити повернення, зв'яжіться з нами — менеджер підкаже порядок дій. Витрати на пересилання товару належної якості несе покупець.